Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026

Prendiamo molto sul serio la protezione dei tuoi dati personali. Questa informativa ti spiega quali dati raccogliamo quando visiti il nostro sito o effettui un ordine, per quali finalità e quali sono i tuoi diritti ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

1. Titolare del trattamento

Revent GmbH, Moosstrasse 2, 6003 Lucerna (Svizzera), UID CHE-240.732.435, che gestisce il sito stelle.it. Contatto: info@stelle.it. I dati completi sono nelle Note legali.

2. Quali dati raccogliamo

  • Dati d'ordine: nome, indirizzo di consegna, email, telefono (se lo indichi) e dati di pagamento — necessari per elaborare l'ordine.
  • Dati di personalizzazione: data, luogo, ora e dedica che inserisci nel configuratore — usati esclusivamente per creare la tua mappa.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate e cookie, come descritto nella Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche

  • Gestire il tuo ordine: produzione, spedizione, fatturazione e assistenza (base giuridica: esecuzione del contratto).
  • Adempiere agli obblighi di legge, fiscali e contabili (base giuridica: obbligo legale).
  • Inviarti comunicazioni di marketing, solo con il tuo consenso esplicito (base giuridica: consenso).
  • Analizzare l'uso del sito e misurare l'efficacia della pubblicità, solo con il tuo consenso tramite il banner cookie (base giuridica: consenso).

4. Con chi condividiamo i tuoi dati

Condividiamo solo i dati strettamente necessari con i seguenti responsabili del trattamento, vincolati da contratti che ne garantiscono la protezione:

  • Shopify Inc. (Canada): piattaforma e-commerce che ospita il negozio.
  • Gelato Group (Norvegia): rete di stampa su richiesta che produce e spedisce gli ordini dal centro più vicino alla destinazione.
  • Fornitori di pagamento: Shopify Payments (inclusi Apple Pay e Google Pay), PayPal e Klarna.
  • Klaviyo Inc. (Stati Uniti): invio di email transazionali e, con il tuo consenso, di marketing.
  • Google Ireland Limited (Irlanda) e Google LLC (Stati Uniti): analisi del traffico e misurazione della pubblicità (Google Analytics, Google Ads), solo con il tuo consenso.
  • Hotjar Ltd (Malta): analisi delle sessioni (mappe di calore e registrazioni), solo con il tuo consenso.
  • Corrieri (Poste Italiane, BRT, GLS): nome e indirizzo per la consegna.

5. Trasferimenti fuori dall'UE

Alcuni di questi fornitori trattano dati fuori dall'Unione europea (ad esempio in Canada e negli Stati Uniti). In tutti i casi ci avvaliamo di decisioni di adeguatezza della Commissione europea o delle Clausole contrattuali standard, che garantiscono un livello di protezione equivalente a quello del GDPR.

6. Cookie

Usiamo cookie tecnici necessari e — con il tuo consenso — cookie di analisi e di marketing. Puoi modificare il tuo consenso in qualsiasi momento dal banner cookie. Dettagli nella Cookie Policy.

7. Conservazione

I dati d'ordine vengono conservati per i termini di legge (di norma 10 anni ai sensi del diritto italiano). I dati per il marketing fino alla revoca del consenso.

8. I tuoi diritti (GDPR)

Hai diritto in qualsiasi momento di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati, e di revocare il consenso senza effetto retroattivo. Scrivici a info@stelle.it.

9. Reclami

Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: garanteprivacy.it.