Vogliamo che tu sia felice della tua mappa stellare. Se qualcosa non va, ce ne occupiamo.

Prodotti personalizzati — diritto di recesso escluso

Ogni mappa stellare viene realizzata su misura secondo le tue indicazioni (data, luogo, dedica). Per questo motivo, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Tutte le vendite sono definitive una volta avviata la produzione.

Garanzia di 30 giorni in caso di danni o difetti

Se la tua mappa arriva danneggiata o con un difetto di stampa, hai 30 giorni dalla consegna per contattarci. Scrivici a info@stelle.it allegando foto e una breve descrizione, e ti sostituiamo la mappa gratuitamente. Non è necessario rispedirci quella danneggiata.

Annullamenti prima della produzione

Finché il tuo ordine non è entrato in produzione, possiamo annullarlo o modificarlo. Contattaci il prima possibile a info@stelle.it. Una volta avviata la produzione, l'annullamento non è più possibile.

File digitali

Per i file digitali, il diritto di recesso decorre dal momento del download. Una volta scaricato il file, il rimborso non è possibile.

Garanzia legale

Rimangono valide le garanzie di legge previste dal Codice del Consumo italiano (artt. 128 e seguenti), inclusa la garanzia legale di conformità di 2 anni.